台灣卜蜂飼料公司創造利潤分享顧客
「注意售後服務,隨時出現在顧客面前,輔導解決問題,增加收益。」在臺灣的飼料業界,以這樣熱切的心情與顧客打成一片,怕是只有臺灣卜蜂飼料公司才辦得到。
「我們是承繼了在海外經營飼料事業的豐富經驗,把良好成果帶到國內來從事。」卜蜂飼料公司總經理董紹武接受訪問時說。
要知道卜蜂公司的輝煌成就,先得要瞭解它的歷史。
卜蜂飼料公司總部,由旅泰殷實華僑於民國 41 年 ( 1952 年 ) 創立於泰國首善之區曼谷,迄今已有廿九年,成長頗鉅,不但在泰國設有五間大型飼料廠,而且在印尼、香港、新加坡等地,亦設有當地最大的飼料廠。並在東南亞各地經營大規模養豬、養雞事業。
「卜蜂」能在東南亞執飼料界牛耳,並非僥倖。完全是由於努力不懈地苦幹,把農友的利益列為優先所致。
「卜蜂」的經營方式是這樣的:以雄厚的資本、優良的技術為後盾,直接向農友銷售;它又在農友原本一無所有之際,投資予以輔導,將小農戶扶植成殷實富農。
據臺灣卜蜂公司總經理董紹武說,「卜蜂」在泰國的工作經驗是:輔導或投資於銷售對象,先替他整地,繼之替他關建寬廣的雞舍或豬舍等,有了這些還不算,又替農友送上了仔雞或仔豬,接著提供飼料;當所飼養的雞或豬成長之後,「卜蜂」以「保證價格」向農友收回,農友不必擔心銷路問題。
就這樣,泰國的農友可以在本身一無所有之下,經過「卜蜂」的積極扶植,不久就成為大養雞戶或養豬戶。
由於「卜蜂」的工作,實際成為民間的「農復會」一樣,對農業饒有貢獻,因此,在泰國廣受朝野人士一致推崇愛護,發展順利,逐漸向泰國以外的地區擴充營業。
民國 65 年間,旅泰華僑謝國民先生,為響應政府鼓勵華僑回國投資的號召,決定將享譽國際多年的「卜蜂」投入國內市場,以充分發揮其造福農村、社會的功能。民國 66 年間,正式登記設立臺灣卜蜂飼料股份有限公司,並於民國 67 年七月建廠完成,順利完成試車,該年七月十日正式開始生產。
臺灣卜蜂飼料公司是股份有限公司,規模相當龐大,現設企劃發展室、總經理室、財務部、採購部、生產部、營業部、會計部、總務部等部門,員工人數共計一四八人。
位於永安工業區的卜蜂飼料工廠,面積兩公頃半,亦即等於 7.572 坪,內設有散裝原料倉庫、副料倉庫、成品倉庫、預混料室、機房、鍋爐、變電室、化驗室及會議室、辦公室。
臺灣卜蜂飼料公司的營業績效,自 67 年七月開工至年底止,銷售達三萬五千噸,68 年全年銷售十三萬餘噸,69 年銷售量為十六萬餘噸,預估今年 ( 70 年度 ) 銷售噸數將達廿萬噸以上。該公司成立雖僅有兩年半時間,然而業績發展迅速,創臺灣飼料業過去罕見的記錄。
對於此一欣欣向榮、有無窮潛力的飼料業者,社會各界均樂觀其成。本報記者為深入報導僑資事業在臺發展,乃就教於臺灣卜蜂公司總經理董紹武。
以經營大規模雞場而馳名的董紹武表示,「臺灣卜蜂」成立兩年半之後即有如此發展,其因素有五:
一、公司經營以顧客為導向:「幫助顧客,解決問題」,在該公司不是一句口號,而是一種實際行動。公司在全省各地都沒有經過專業訓練的業務代表及技術服務人員,為客戶提供訂貨、家禽疾病防治、飼養管理技術等服務,並經常舉辦有關禽畜飼養、管理、疾病防治研習會,提高代表及技術人員的素質,以最新、最現代化的「專業知識」為客戶做更多的服務。
二、引進歐美先進技術及配方:飼料配方完全來自國外,此配方集數十位專家、學者積多年的試驗調配而成。所生產的飼料具有多項特點:
a.檢驗設備完善,品質管制嚴格,產品保持一定水準。
b.使用電腦配方,營養成份正確。
c.生產設備優良,品質永遠安定。
d.生產粒狀飼料,改進飼料效率。
三、在臺首創生產粒狀飼料,為臺灣畜牧業帶來新的衝擊。粒狀飼料具有下列優點:
a.改善飼料效率,較粉狀提高三 ~ 五%以上。
b.減少水料,平均含有必需的養份。
c.每粒飼料平均含有必需的養份。
d.增加動物生長速度百分之十以上。
e.減少維生素的氧化。
f.杜絕飼料內細菌及病毒的感染源,固型加熱之過程中,可破壞沙氏菌等污染。
g.增加嗜口性。
四、以「人為中心」的經營:從業員工均以公司為家,公司提供了良子的工作環境、優渥待遇及多重福利,使得從業員工,人人堅守自己工作崗位,盡職負責,共同為這個家的欣榮來努力工作。
五、畜牧界先進的指導:承蒙畜牧界先進的指導,提供有關禽畜飼養、管理、飼料食用後反應、增長、肥育情況等的寶貴意見,而使一直以最優品質、最高換肉率的卜蜂飼料,能夠廣為客戶所愛用。
其實,為人謙和的臺灣卜蜂飼料公司總經理重紹武,在敘述了公司成功因素之後尚有保留,那就是他個人的因素。
以總經理責任之重、工作之忙,在平日已經夠操勞的,可是,一當董紹武本人有閒暇,他總是親自前往臺灣各地農村,為卜蜂的顧客做售後服務,針對各個顧客不同情況的飼養禽畜的環境,開出不同的飼料處方,又當顧客有了疑難,他就立刻設法解決。
由於董紹武總經理親自深入農村為「卜蜂飼料」做好基層工作,他的以身作則,直接帶動了卜蜂的全體同仁,大家一致勇往邁進,為卜蜂創造更光明的前途。
因此,我們要在「卜蜂」各個成功因素之外,再加上一個更重要的因素:那就是公司領導者總經理的以身作則。
儘管臺灣卜蜂有如此輝煌的成就,該公司全體同仁並不以此為滿足,仍將一本「卜蜂利潤,分享客戶」的經營宗旨,不斷地創新發明,提高飼料的換肉率。
臺灣卜蜂飼料公司現任董事長是盧岳勝先生 ( 前任是謝國民先生 ),總經理是董紹武先生。該公司設於台北市新生南路一段 50 號 ( 世界貿易大樓 500 A 室,TEL ( 02 ) 3217001 - 5 ,工廠設在高雄縣永安鄉永安工業區永工二路七號,TEL:( 07 ) 6216131 - 5 )。
台灣卜蜂飼料公司用戶泰國旅遊團遊記
台灣卜蜂飼料公司為了業者畜牧和知識及飼養管理之精進,特舉辦泰港畜牧旅遊考察。在該公司總經理董紹武先生策劃之下,不惜耗費龐大費用,邀請各地用戶分批前往泰國卜蜂公司實地參觀考察其飼料生產及雞豬飼養管理方法,讓其用戶有機會實地比較他人之長處,實具特殊之慧眼。
台灣卜蜂飼料經銷商泰港旅遊第二團於元月 21 日,搭乘泰航 TG 611 班機飛往泰國,於下午 5 點 45 分抵泰,由專車接至市中心,下榻於「文華」大酒店,晚宴於狀元大酒樓。
元月 22 日,于「加福標」餐畢,前往泰國卜蜂總公司曼谷飼料廠參觀,該廠規模是東南亞大廠之一,品質管制嚴格,採取電腦配方,生產品質穩定,換肉率最好的飼料,銷售量占泰國 50%,在泰國飼料界執牛耳之位,「CP 飼料」已是家喻戶曉之商標,參觀曼谷卜蜂廠後,旅行團各客戶對卜蜂飼料有了更進一步的認識和無比信心。下午,參觀原種豬場,防疫制度完善,非得到負責人允許,不得進入參觀,參觀前,每位人員需先行盥洗消毒,換上已消過毒之工作服,方得進入。此原種豬場設備新穎,飼養由荷蘭引進的原原種豬,所生產出的乳豬,經過嚴格的選種,供應泰國的種豬場,生產品質最優,換肉率最好的肉豬,旅行團客戶皆希望台灣卜蜂公司,設立種豬場,引進此品系種豬,供應台灣的養豬客戶,增加其利潤。
23 日,旅遊團一併前往泰國避暑勝地 — PATTAYA 海灘 — 此地是觀光客必至之地,有水上摩托車、空中降落傘、遊艇,供觀光客使用,並可由此地乘船遊覽珊瑚島一觀海洋奇景。
24 日,參觀種雞場及孵化室,泰國卜蜂公司每週可生產優良愛拔益加幼雛 200 萬隻供應泰國養雞客戶,下午前經鯉魚潭、大理石廟、臥佛,晚上董事長設宴於嘉樂斯夜總會,款待考察團。翌日,早餐于時興餐廳後,前往湄南河,參觀水上市場、水上人家、遊覽鄭皇廟、泰國曼谷主廟,下午遊覽蛇園、玫瑰花園、泰國村參觀民俗表演。
26 日,往遊「挽芭茵」參觀王室皇夏宮後,搭機飛往香港安置妥後,在海角王宮晚餐,並至太平山頂欣賞香港夜景。翌日,遊玩了淺水灣、海洋公園,觀賞海豚表演6跳水特技、參觀海濤館、水族館,午餐後自由購物,全團於 28 日搭乘泰航返台,全程結束。
此次的泰港八天畜牧考察旅行,客戶們讚不絕口,回味無窮。此考察團不同於一般旅遊團,不但遊覽泰港名勝古蹟,在泰期間並受到卜蜂總公司殷勤、熱烈的招待,參觀了有 29 年歷史的泰國卜蜂總公司的飼料廠、原種豬廠、雞場。客戶頗感此行收獲良多,對畜牧有了更深一層的體識。除了感謝台灣卜蜂飼料公司舉辦的畜牧旅遊考察團,應希望公司再次的舉辦此種活動,讓更多的經銷廠及客戶受其益。
現代畜殖第十五卷( 70年 1 ~ 6月 )、70年4月號 ( 85 ~ 88 )